Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.
En bref :
- Ce site ne collecte lui-même aucune donnée.
- Pas de formulaire, pas de cookie, pas de statistiques, pas de publicité.
- Pour réserver, vous donnez vos coordonnées sur Google Agenda. Je m'en sers uniquement pour votre rendez-vous.
Qui est responsable de vos données ?
Yaël À COMPLÉTER : nom de famille, À COMPLÉTER : adresse postale.
Contact pour toute question sur vos données : bnttyael@gmail.com.
Sur ce site
Ce site ne contient aucun formulaire. Il ne dépose aucun cookie. Il n'utilise aucun outil de statistiques ni pixel publicitaire. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même : en affichant les pages, votre navigateur ne contacte aucun autre site.
Comme tout hébergeur, Cloudflare (qui héberge ce site) peut enregistrer des journaux techniques (adresse IP, date, page consultée) pour la sécurité du service. Ces journaux sont gérés par Cloudflare, selon sa politique de confidentialité (s'ouvre dans un nouvel onglet). Cloudflare est une entreprise américaine.
Quand vous réservez un rendez-vous
Le bouton « Réserver un créneau » ouvre ma page de réservation Google Agenda dans un nouvel onglet. Vous quittez alors ce site.
Les données demandées
- Votre prénom et votre nom
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de téléphone
- Le jour et l'heure du rendez-vous choisi
À quoi elles servent
- Confirmer votre rendez-vous par e-mail.
- Vous appeler à l'heure prévue pour le dépannage.
- Vous prévenir en cas de changement.
Elles ne servent à rien d'autre. Elles ne sont ni vendues, ni prêtées, ni utilisées pour de la publicité. Base légale : l'exécution du service que vous demandez (article 6.1.b du RGPD).
Qui peut les voir
Moi seulement. Google fournit l'outil de réservation et traite ces données selon sa politique de confidentialité (s'ouvre dans un nouvel onglet). Google peut traiter des données en dehors de l'Union européenne.
Combien de temps elles sont gardées
Les rendez-vous sont gardés 12 mois après l'intervention, puis supprimés.
Pendant le dépannage
Je vois votre écran uniquement pendant la séance, avec votre accord. Vous pouvez couper l'accès à tout moment. La prise en main à distance utilise Assistance rapide, un outil de Microsoft intégré à Windows 10 et 11. Microsoft traite les données de connexion selon sa déclaration de confidentialité (s'ouvre dans un nouvel onglet). Je n'accède qu'à ce qui est nécessaire au dépannage, sous vos yeux.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à :
- voir les données que j'ai sur vous (droit d'accès) ;
- corriger une donnée fausse (droit de rectification) ;
- supprimer vos données (droit à l'effacement) ;
- vous opposer à leur utilisation, en limiter l'usage ou les récupérer (opposition, limitation, portabilité).
Écrivez à bnttyael@gmail.com. Je réponds dans un délai d'un mois au plus.
Si vous pensez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr (s'ouvre dans un nouvel onglet).